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【南京日报】建设全国文明典范城市中的“文旅力量”

      编者按:作为游客对一座城市的“最初印象”,文旅行业可谓城市形象的“移动窗口”。眼下,南京正在举全市之力建设人民满意的全国文明典范城市。而文化旅游行业,致力于打造优美城市环境,塑造文明社会风尚,是其中重要的一块阵地。 


  近年来,我市文明旅游蔚然成风,成为城市一道最美的风景线。市民游客在出游中,文明旅游意识提升,环境保护观念增强,善举善行不断涌现;景区、博物馆等文旅场所,则营造出浓厚的文明旅游氛围,成为弘扬优秀传统文化、培育和践行社会主义核心价值观的绝佳阵地。


  日前,记者探访了南京的景区公园、博物馆、星级饭店、图书馆、文化馆等,看看它们如何从细微之处体现“博爱之都”文明有礼、热情好客的城市气质。


  玄武湖景区:“城市客厅”颜值靓服务优 


  走进玄武湖景区,水清景美的怡人风景,宾至若归的人性化服务,无私奉献的志愿者团队,高效科学的疫情常态化防控举措等,让市民游客赞不绝口。 


  水质的改善就是最好的生态文明建设成果宣传。近年来,通过湖体疏浚、扩大库容,建设生态湿地等持续性生态治理,玄武湖有效提升了湖体库容和自净能力,湖区生态系统逐步形成良性循环。玄武湖再现“后湖飞鹜”胜景。每年都有20—30种鸟类飞来玄武湖越冬。国家二级保护动物鸳鸯也首次被发现了在玄武湖繁殖的记录。 

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  漫步景区内,人性化服务的细节无处不在。游客服务中心可以免费借用雨伞、拐杖、轮椅和婴儿车,使用存包柜,租用充电宝,还能接受旅游咨询,帮助广播找人、失物招领等,并设有医务室和母婴室。游船运行实现了扫码购票、自助游玩;观光车、环湖小火车实现了无人售票、扫码验票、电子导游等智能运营。 

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  与此同时,全园上下开展优质服务专项提升,开展园林绿化、水路保洁、文明服务等岗位培训;对明码标价、食品安全、诚信经营等方面开展全面监督管理,加强游园管理等。 


  景区不断优化防疫举措,引进人脸健康码识别一体机,实现体温、健康码或身份证快速核验;游船、观光车、销售网点均采取自助扫码购票。景区还依托游客服务中心、志愿者岗亭,常态化开展文明督导、旅游咨询、防疫宣传、秩序维护、环境保护、便民服务等志愿服务。 

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原文链接:http://njrb.njdaily.cn/html/2021-12/06/content_60_38099.htm?div=4