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南京市玄武湖公园管理处关于推进志愿服务项目常态化的说明报告

2020年,按照南京市关于深化推进志愿服务工作的要求,在市文化和旅游局的关心指导下,玄武湖景区常态开展文明旅游、旅游咨询、防疫宣传、秩序维护、环境保护、便民服务等志愿服务。

今年由景区职工担任志愿者,常态化开展志愿服务。在假山志愿服务亭、玄武门、玄武门游客中心、解放门游客中心和情侣园游客中心设置了志愿服务点。在玄武门耐心为市民进行实名制预约入园的操作指导,并做好相关解释工作。同时劝导游客有序测量体温,戴口罩入园,不聚集,文明游园,保证游园安全。在志愿服务亭为游客提供防疫宣传、文明引导、游览咨询,旅游宣传等志愿服务。玄武门、解放门和情侣园游客中心免费为游客发放文明旅游宣传册、景区导游图等资料,提供雨伞、轮椅、寄存物品、简易医疗救助等服务。通过开展志愿服务,景区环境得到进一步提高,游客文明素质不断提升。